আজকাল ছোট ব্যবসার জন্য তাদের ক্রেডিট কার্ড Credit Card লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য অনেক উপায় আছে।

এটি একটি কাকতালীয় ঘটনা নয় যে বেশিরভাগ ছোট-ব্যবসায়ের মালিকদের তাদের অফিসে কমপক্ষে একটি ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল রয়েছে। যাইহোক, সেখানে সমস্ত বিকল্পের সাথে, আপনার ব্যবসার জন্য সেরা বিকল্প কোনটি তা বের করা কঠিন হতে পারে।

ছোট-ব্যবসায়ীরা তাদের ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়া করতে পারে এমন কিছু জনপ্রিয় উপায় নিয়ে আমরা আলোচনা করি। আমরা প্রতিটি পদ্ধতির সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি হাইলাইট করি। আমরা নিম্নলিখিত তিনটি বিকল্প কভার করব:

1) পেমেন্ট গেটওয়ে / পরিষেবা

2) ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল

3) বিল পে সার্ভিস (অর্থাৎ ফাস্টবিল)

1) পেমেন্ট গেটওয়ে/পরিষেবা:

এটিই বেশিরভাগ ছোট-ব্যবসার মালিকরা তাদের ক্রেডিট কার্ড লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করে। এটি একটি ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং কোম্পানি যা বণিককে একটি গেটওয়ে প্রদান করে যা এটিকে তার পেমেন্ট সিস্টেমকে সরাসরি তাদের অপারেশন সিস্টেমের সাথে একীভূত করতে দেয় (যেমন অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার, ইত্যাদি) সেখানে অনেকগুলি বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা রয়েছে, যেমন: অনুমোদন৷ net, Authorize.net (আবার), Worldpay, এবং Durbin Payments.

সুবিধা:

• একটি ছোট-ব্যবসার মালিকের পক্ষে পেমেন্ট গেটওয়ে কনফিগার করা এবং সেট আপ করা সহজ। সবচেয়ে সাধারণ কনফিগারেশন হল শুধুমাত্র একটি ক্রেডিট কার্ড টার্মিনালকে গেটওয়ের সাথে লিঙ্ক করা, এইভাবে একটি অনসাইট পেমেন্ট পয়েন্ট কর্মচারীর প্রয়োজনীয়তা দূর করে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা আপনাকে EMV (চিপ) কার্ড প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয় না।

অসুবিধা:

• ঐতিহ্যগত অর্থপ্রদানের গেটওয়েগুলি হল মালিকানাধীন সিস্টেম যা তাদের কার্যকারিতা সীমিত এবং অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার বা ক্ষুদ্র নগদ সিস্টেমের মতো অন্যান্য সিস্টেমে সহজে একীভূত হওয়ার অনুমতি দেয় না। 
• পেমেন্ট গেটওয়ে/পরিষেবার সবথেকে বড় সমস্যা হল আপনার ক্রেডিট কার্ড ডেটা এনক্রিপ্ট ছাড়াই নেটওয়ার্ক জুড়ে ভ্রমণ করে। এর মানে হল যে ডেটা হ্যাকার বা দূষিত কর্মচারীদের দ্বারা আটকানো এবং চুরি করা যেতে পারে। এটি বড় নিরাপত্তা লঙ্ঘনের দিকে নিয়ে যেতে পারে যা আপনার ব্যবসার উপর বিধ্বংসী প্রভাব ফেলতে পারে।
• আপনি কোন পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে , প্রক্রিয়াকৃত প্রতিটি লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে, যেমন অতিরিক্ত গেটওয়ে ফি, টার্মিনাল ফি, স্টেটমেন্টিং ফি এবং PCI কমপ্লায়েন্স ফি।

2) ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল:

ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল হল সেই জায়গা যেখানে গ্রাহকরা পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে তাদের ক্রেডিট কার্ড সোয়াইপ করবেন। বাজারে বিভিন্ন ধরনের ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল পাওয়া যায়, যার মধ্যে রয়েছে: একটি বিল্ট-ইন রিডার সহ ই-কমার্স/পিওএস টার্মিনাল এবং একা ক্রেডিট কার্ড রিডার।

সুবিধা:

• ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল হল ছোট ব্যবসার জন্য ক্রেডিট কার্ডের লেনদেন পরিচালনা করার সর্বোত্তম উপায় যেখানে অন্তর্নির্মিত পেমেন্ট সিস্টেম নেই। এটি আপনার ব্যবসার জন্য নতুন EMV (চিপ) কার্ড সহ সমস্ত ধরণের কার্ড গ্রহণ করা সহজ করে তোলে৷ সেখানে বিভিন্ন ধরনের ক্রেডিট কার্ড রিডার রয়েছে, যেমন: পেন রিডার, প্যাড রিডার (যেমন ক্যাশ রেজিস্টার), পিনপ্যাড ইত্যাদি।

অসুবিধা:

• এটি একটি ছোট ব্যবসার মালিকের জন্য একটি ব্যয়বহুল বিনিয়োগ হতে পারে যারা আশেপাশে কেনাকাটা করেন না। অনেক লুকানো ফি আছে, যেমন টার্মিনাল লিজ, মাসিক চার্জ, টার্মিনাল রিপ্লেসমেন্ট কার্ড ফি ইত্যাদি।

3) বিল পরিশোধ পরিষেবা:

বিল পে পরিষেবাগুলি আপনাকে আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণের চাহিদা এক জায়গায় একত্রিত করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ওয়েব পরিষেবা বা অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে এমন অন্য কিছুর জন্য অর্থ প্রদানের প্রয়োজন হয়, আপনি বিল পরিশোধ পরিষেবা ব্যবহার করেন। সাইট্রাস বিল পে এবং ফাস্ট বিল পে সহ এই পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে এমন কয়েকটি সংস্থা রয়েছে।

সুবিধা:

• বিল পে পরিষেবাগুলির একটি সবচেয়ে বড় সুবিধা হল যে তাদের কাছে বিনামূল্যের বিবৃতি, বিনামূল্যে ফোন হেল্প লাইন এবং বিনামূল্যে গ্রাহক পোর্টালের মতো সমস্ত সরঞ্জাম রয়েছে৷ গ্রাহক পোর্টাল আপনাকে আপনার সমস্ত লেনদেন এক জায়গায় দেখতে দেবে। 
• তারা প্রত্যয়িত PCI অনুগত, যার মানে তারা স্ট্যান্ডার্ড ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করে এবং এইভাবে ডেটা লঙ্ঘন থেকে নিরাপদ।

অসুবিধা:

• এটি একটি ছোট ব্যবসার মালিকের জন্য একটি ব্যয়বহুল বিনিয়োগ হতে পারে যারা আশেপাশে কেনাকাটা করেন না। অনেক লুকানো ফি আছে, যেমন টার্মিনাল লিজ, মাসিক চার্জ, টার্মিনাল রিপ্লেসমেন্ট কার্ড ফি ইত্যাদি।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে ক্রেডিট কার্ডের লেনদেন সবসময় ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে বা ক্রেডিট কার্ড টার্মিনালের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা উচিত। ম্যানুয়ালি বা হাতে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সুপারিশ করা হয় না।

উপসংহার:

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে বা ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল সমানভাবে তৈরি করা হয় না। যেকোনো ধরনের ক্রেডিট কার্ড টার্মিনাল/রিডার বা পেমেন্ট সিস্টেম কেনার আগে আপনার যথাযথ পরিশ্রম এবং গবেষণা করা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি ইতিমধ্যেই একটি ক্রেডিট কার্ড রিডার থাকে যা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করে, তাহলে আপনার একটি নতুন ক্রেডিট কার্ড টার্মিনালের প্রয়োজন হবে না৷